為了建立更方便客人的歸還程序，由2月份起，如客人有需要，提取以上地區更份的送遞員在送遞訂單時，可在自願及不影響正常送遞訂單的情況下為客人歸還已使用的可回收餐盒到我們的9部指定回收機。每交還一個餐盒，你可以透過八達通獲得由客人已支付的$10*按金（每個餐盒）及透過foodpanda app獲得一張價值港幣$15*的 foodpanda 電子優惠券（只限參與是次計劃的餐廳夥伴）作獎賞。
*歸還餐盒按金及優惠券可能會更改而不另行通知
請注意這完全屬於自願性質，如你不願意或認為會影響正常送遞訂單程序，你可以拒絕為客人歸還餐盒的要求。我們建議你使用rider app內的即時聊天室與客人溝通，以下為部分注意事項：
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餐盒毋須深層清潔，但不能剩餘食物殘渣
*建議：請禮貌地提醒客人在交托餐盒前需先自行清潔 -
請勿將回收餐盒與你保溫袋中正在送遞的訂單放在一起
*建議：為避免客人並沒有提供袋，你可以自備環保袋承載需要回收的餐盒
**我們將免費派發限量版索繩袋予該區的送遞員，以便分開放置回收餐盒，詳情請參考以上圖片 -
記得帶同八達通及輸入你的電話號碼至回收機以兌換你的獎賞！
有關如何歸還可重用餐盒到容器回收機的方法及回收機地點的詳情，請到網頁https://www.foodpanda.hk/zh/contents/sustainability-reusable-packaging 查看。
如機器故障或不接受你手上的可重用餐盒，請勿隨意丟棄餐盒，請稍後再嘗試，或嘗試使用其他回收機，也可以填寫此客戶服務表格(https://forms.gle/CzB7RXxp9nteJ2QA8 )，你亦可透過掃描回收機上的QR code填寫表格，將會有專人聯絡你。你亦可以聯絡送遞員服務部尋求協助。
感謝你對計劃的支持及為環境出一分力！
常見問題
是否必須參與此計畫？我沒有興趣替客人歸還餐盒。
這完全為自願性質。你可以拒絕收取重用餐盒。請禮貌地向客人表示你無法題他們歸還重用餐盒，他們可以交給下一位送遞訂單的送遞員。
如何收取重用餐盒？
如客人需要送遞員替他們歸還重用餐盒，他們會在領取訂單時將餐盒交給送遞該訂單的送遞員。
如客人選擇無接觸送遞而又要求送遞員歸還餐盒，我該如何處理？
請禮貌地在即時聊天室中與客人聯絡，確認放置訂單及收取餐盒的位置。